রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sa777-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতমোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
sa777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করা যায়। মোবাইলে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে পরিবর্তন করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয় এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়।

এনক্রিপশন সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Rocket বা Nagad যাচাইয়ের বাইরে কোনো শেয়ারিং হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখাতে বা মুছে ফেলতে পারি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক।

মোবাইল ব্রাউজারে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় তথ্য রাখা হয়। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আগে মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।